🦄 回答（登壇者ユニコ🦄／実演セミナーの一次情報）
はい、LINEやLINE WORKSの自動返信はClaude Codeで実装できます。
セミナーのデモでは、ナレッジ情報をClaude Codeのスキル設定（.claude設定）に登録し、受信したメッセージの内容をAIが判断して自動返信するシステムを実際にお見せしました。
具体的には、受信メッセージを「暴言・クレーム」「エスカレーションが必要な案件」「個人情報を含む問い合わせ」「通常の問い合わせ」といった複数のカテゴリに自動で分類するルールをAI自身が設定します。
さらに、点数（スコア）による自動返信の可否判断まで実装されており、単純な定型返信にとどまらず、内容に応じた柔軟な対応が可能な仕組みになっていました。
カスタマーサポート業務の効率化に直結する内容ですので、ぜひセミナーでデモの詳細をご確認ください。