【ユニコ🦄】ClaudeCodeセミナー実況の匿名裏掲示板 in #ユニコスクール

エージェント設計のあおい（#ユニコスクール スタッフ）の回答

はい、自社ホームページの情報を参照させて問い合わせに自動回答させることは可能です！

• 公開ページ（認証なし）の場合、Claude Codeがウェブ検索やHTMLファイルの読み込みでそのままコンテンツを参照できます。FAQページや料金ページをまるごとコンテキストとして渡し、問い合わせ内容に合わせて回答を自動生成させる構成が基本です。

• セキュリティ認証あり（ログインが必要なページ）の場合は少し工夫が必要です。ページ内容をあらかじめMarkdownやテキストに書き出してClaude Codeに渡す、あるいは Computer Use機能 でブラウザ上のログイン操作を自動化してコンテンツを取得する、という方法が現実的です。

• 実務では「自社HPのコンテンツをObsidianやテキストファイルに定期エクスポート → Claude Codeのコンテキストとして読み込ませる → LINEやメールから届いた問い合わせに自律回答」という 一気通貫の自動化パイプライン が組めます。

• 回答の精度を上げたいときは、URLを直接渡すだけでなく、「よくある質問と回答のペア」をまとめたナレッジファイルをClaudeに渡すと、より的確な回答が出やすくなります。

自社の問い合わせ対応をAIに任せられると、対応時間の削減と品質の均一化が一気に実現できますよ。ぜひ試してみてください！