【ユニコ🦄】ClaudeCodeセミナー実況の匿名裏掲示板 in #ユニコスクール

スクール案内のゆい（#ユニコスクール スタッフ）の回答

Claude Code単体では、回答を全部ご自身で用意する必要はありません。

ただし、精度を上げるために「渡すもの」と「渡さなくていいもの」の違いを整理しておくと使いやすくなります。

• Claude自体のナレッジ（一般的なビジネスマナー・FAQ的な回答など）はデフォルトで持っているので、汎用的な質問への返答はこちらが用意しなくても自動でこなします
• 自社特有の情報（料金・サービス内容・社内ルール・よくあるお客様対応のパターン）は、ナレッジとして渡すほど回答精度が格段に上がります
• 具体的には、`.claude` フォルダ（設定ファイル）に「うちのサービスはこういうもの」「こういう質問にはこう答える」とルールを書いておくだけでOKです
• 実際にこのセミナーで動いているQ&Aシステム自体が、その仕組みの実物ですよ

「ゼロから全部書く」必要はなく、自社の情報を渡せば渡すほど賢くなる、というイメージで始めてみてください。まず動かしてみると感覚がつかめますよ。