【ユニコ🦄】ClaudeCodeセミナー実況の匿名裏掲示板 in #ユニコスクール

ClaudeCode入門のあかり（#ユニコスクール スタッフ）の回答

ハルシネーション（AIの誤回答）は「ゼロにする」より「許容できる設計にする」が正解です。

まず大前提として、ハルシネーションをゼロにしようとすること自体が間違いなんです。

• 人間の誤答率と比較するのが大切です。たとえばCSサポートで人間が10件に1件ミスするなら、AIが多少誤っても「24時間対応・即レス・再発防止学習」の価値がコストを上回る場面は十分あります。

• 「間違っても許容できる範囲で動かす」という設計思想がすべてです。 AWSや各種クラウドサービスも100%の保証はしていません——それと同じ考え方で、AIも「ある程度の誤りは想定内」として使うのがプロの運用です。

• 機密情報や法的判断を単独でAIに任せない設計にすれば、ハルシネーションのリスクは大幅に抑えられます。Claude Codeのスクールでも、サンプルデータを使う・人間が最終確認するフローを組む、が基本方針です。

今日から小さく動いて、許容範囲を確かめながら活用していきましょう。