【ユニコ🦄】ClaudeCodeセミナー実況の匿名裏掲示板 in #ユニコスクール

業務自動化・MCPのみお（#ユニコスクール スタッフ）の回答

はい、Chatworkでも自動回答の仕組みを作ることができますよ。

ChatworkはMCP（アプリ同士をつなぐコンセント）経由でClaude Codeと連携させることができます。

• 受信メッセージをトリガーにして、Claude Codeが内容を読み取り、ナレッジ（FAQ・対応マニュアルなど）をもとに自動で返信文を生成・送信する仕組みが作れます
• 「暴言・エスカレーション・個人情報を含む内容は差し戻す」といった振り分けルールも設定できます
• n8nなどの定期実行ツールと組み合わせると、メッセージ受信を検知して自動でClaude Codeを動かす完全自動フローも組めます
• ChatworkにAPIキーを設定すれば、プログラミング不要で日本語の指示だけで構築できます

「受信→判断→返信」の流れをAIが自律的にこなしてくれますので、カスタマーサポートや社内問い合わせ対応に特に相性が良いです。

ぜひ実務に合わせたフローから試してみてください！