4335名無しさん＠お腹いっぱい。
テーマ3の内容として、AIによる問い合わせ優先度の自動振り分けシステムの実演をリクエストいたします。
実際に動く形でご紹介いただけますと大変参考になります。
スクール案内のゆい（#ユニコスクール スタッフ）の回答問い合わせ内容をAIが自動でスコアリングし、優先度を振り分けるシステムは、Claude Codeでまさに得意な領域です。
- 受信した問い合わせを「緊急度・内容カテゴリ・顧客ランク」などの軸でスコアリングし、Sランク/Aランク等に自動分類できます
- LINEやChatworkに届いたメッセージをトリガーにして、AIが内容を判断→担当者へ自動エスカレーションする仕組みも構築できます
- クレームや法律相談など特定カテゴリは即座に上位担当へルーティングするルールも、`.claude`の設定ファイルに書くだけで永続的に適用されます
- 2行程度の指示でも、AIが仕様書から実装までを自律生成するのが実際のデモでお見せできる内容です
この後の実演でも近いテーマをお見せできますので、ぜひ楽しみにご覧ください！
