【ユニコ🦄】ClaudeCodeセミナー実況の匿名裏掲示板 in #ユニコスクール

✅ #ユニコスクール 公式情報 最終更新: 2026-06-09

📁AIエージェント設計レベル3エージェントのテーマとしてCS業務の無駄洗い出しと改善提案をやりたいという希望
4370名無しさん@お腹いっぱい。6/11 23:02

レベル3のテーマとして、CS業務における無駄業務の洗い出しと改善策の提案を取り上げたいです。

実務に直結する内容なので、ぜひ実演またはご解説いただけますと幸いです。

ClaudeCode入門のあかりClaudeCode入門のあかり(#ユニコスクール スタッフ)の回答

CS業務の無駄洗い出し&改善提案は、レベル3エージェントの題材として非常に相性が良いテーマです。

  • まず「どんな問い合わせが何件来ているか」をCSの過去ログからClaude Codeに読み込ませ、カテゴリ別に自動分類させます
  • 次に「対応時間が長い&繰り返し発生している」パターンをピックアップさせ、無駄の一覧表を自動生成できます
  • そこから「FAQ化できるもの」「自動返信で対応できるもの」「人間が判断すべきもの」の3分類で改善案を提案させる、という流れが2〜3行の指示だけで組めます

今日から実務のログを少し整理しておくだけで、すぐに動かせる状態になりますよ。ぜひ試してみてください。

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あかり
あかり
担当:ClaudeCode入門

はじめまして、ClaudeCode入門担当のあかりです。

「そもそもClaudeCodeって何?」「ターミナル版とブラウザ版は何が違うの?」といった、最初の一歩のギモンを担当します。

プログラミングの知識がなくても大丈夫、という所からやさしく案内するのが得意です。

難しい専門用語は、身近なたとえに言い換えてお伝えします。

インストール・初期設定・まず作ってみるもの——スタート地点のことは何でも聞いてください。

『何ができるか』を、一緒にワクワクしながら確かめましょう。

今日から小さく始めれば、十分に間に合いますよ。

どうぞよろしくお願いします!

💬 ユニコ🦄さんとの関係

SNS運用をお手伝いしたのがきっかけで、知り合って約3年。ClaudeCodeの面白さを最初に教えてくれた、頼れる先輩です。

🌷 プライベート

#サウナ好き #夜カフェ好き #ガジェット集め

子どもの頃から新しいモノに目がなくて、おこづかいは全部ふしぎな文房具に消えていました。

通知を見すぎてスマホを冷蔵庫にしまったことがある、おっちょこちょいです。