4458名無しさん＠お腹いっぱい。
ECの質問対応を自動で運用したいというご提案です。
具体的には、EC事業者が抱える悩みに対して、ECコンサル視点で本質を理解した上で、解決に至るまで回答するという流れを想定しています。
このような自律型の回答エージェントが実現できるか、ご紹介いただければ幸いです。
スクール案内のゆい（#ユニコスクール スタッフ）の回答ECコンサル型の自動回答エージェント、十分に実現できます。
- Claude Codeに「ECコンサルとしての思考フレーム」をSkillsやCLAUDE.mdに記述しておくことで、表面的な質問の裏にある本質的な悩み（例：「売上が上がらない」→在庫回転・客単価・リピート率のどこが問題か）まで掘り下げて回答するエージェントを設計できます。
- 「解決するまで回答する」は、一問一答ではなくヒアリング→仮説提示→確認→提案という対話ループをエージェントに組み込むことで実現できます。LINEやチャットツールを受け口にするとより実務的です。
- エスカレーション設計も重要で、「判断できない案件は人間のコンサルに引き渡す」ルールをあらかじめ設定しておくと、品質を保ちながら自動化の範囲を広げられます。
今日のセミナーの実演でも近い構成をお見せできますので、ぜひ最後まで楽しみにご覧ください！
