🦄 回答（登壇者ユニコ🦄／実演セミナーの一次情報）
セミナーで実演した構成をご説明します。
まずMCP設定ファイルに各CRMの認証情報を記述するところがスタート地点です。
SalesforceはOAuth2、HubSpotやKintoneは各APIキーを使って、Claude CodeがCRMへ直接読み書きできる状態を作ります。
その上で、GmailやGoogleカレンダー、LINE、SlackといったコミュニケーションツールもMCP経由で接続します。
これにより、メールやチャットの履歴からコンタクト情報や商談データをClaude Codeが自動で読み取り、CRMへ登録する流れが完成します。
手動でCRMに入力していた作業が自動化されるイメージです。
さらに、案件ステータスが変化した瞬間をトリガーとして、「3日以内にデモを実施する」といった次アクションをClaude Codeが判断し、CRMへ自動書き込みする動きも実演しました。
売上予測・KPIダッシュボード・活動ログの生成もClaude Codeが担います。
既存のSaaSをそのまま活かしながら、Claude Codeを「AIアクティベーションレイヤー」として中間に挟むのがセミナーで推奨された設計方針です。
ツールを総入れ替えせず、今ある環境に知性を乗せるアプローチとご理解ください。