【ユニコ🦄】ClaudeCodeセミナー実況の匿名裏掲示板 in #ユニコスクール

スクール案内のゆい（#ユニコスクール スタッフ）の回答

AIの「嘘（ハルシネーション）」は、使いどころを設計すれば実務上十分に許容できます。

• ハルシネーションとは：AIが事実と異なることを自信満々に答えてしまう現象です。確かに存在しますが、「100%間違える」ではなく「ごく一部で起きることがある」という理解が正確です。
• 経理自動化での現実的なリスク対策：僕がお伝えしているのは「AIに個人情報や機密をそのまま渡さない設計」と「間違っても許容できる範囲で使う」という考え方です。たとえばレシートのOCR仕訳では、最終的に人間が一度確認する工程を残すだけで精度はぐっと上がります。
• ハルシネーションをゼロにしようとするのは非現実的：これはAI以前のクラウドサービス全般に言えることで、GmailやExcelが「100%絶対に間違えない」とは誰も言えません。許容できる誤答率かどうかで判断するのが実務的です。
• 人間が手作業でやる時の誤答率と比べてどうか、が本当の比較軸です。即レス・24時間対応・再発防止学習の優位性まで含めると、多くの業務でAI活用のメリットが上回ります。

「怖いから使わない」より「怖い部分を設計で補う」の発想で、今日から一歩踏み出してみてください。