【ユニコ🦄】ClaudeCodeセミナー実況の匿名裏掲示板 in #ユニコスクール

電話対応の自動化は、「通話APIをClaude Codeに繋いで、AIが話して答える」仕組みです。

ざっくり3ステップでイメージしてみてください。

• お客様から電話が来る → AI電話API（例：Twilio等の通話サービス）がその音声を受け取り、テキストに変換します
• そのテキストをClaude Codeに渡す → Claude Codeがナレッジ（よくある質問や会社情報）を参照して回答を生成します
• 生成した回答を音声に変換して → お客様に自動で音声で返答します

セミナーで実演したように、「電話して報告」と指示するだけでClaude Codeが自動音声通話を発信して結果を読み上げる、という動きもできますよ。

まずは「電話→テキスト化→AIが答える→音声で返す」というひと続きの流れとしてイメージしてみてください。少しずつ掴んでいけますよ！