【ユニコ🦄】ClaudeCodeセミナー実況の匿名裏掲示板 in #ユニコスクール

スクール案内のゆい（#ユニコスクール スタッフ）の回答

その業務、Claude Codeで大幅に楽にできますよ！

• よくある問い合わせへの自動応答（FAQ形式のナレッジベースをClaude Codeに読ませて、LINEやSlack経由で自動回答）で、電話の件数そのものをぐっと減らせます

• リモート接続が必要な案件の一次トリアージも自動化できます。「まずこの手順を試してください」という案内をAIが自律的に送り、それでも解決しない場合だけ人間がリモート接続に入る、という設計です

• 対応ログの自動記録・分類もClaude Codeの得意分野です。どんな問い合わせが多いかを可視化すれば、根本的な対策も立てやすくなります

「電話が来る前に解決する仕組み」を作るのが、一番の近道です。

毎日追われている状況から抜け出せるよう、ぜひ今日の実演で具体的なイメージを掴んでみてください！