【ユニコ🦄】ClaudeCodeセミナー実況の匿名裏掲示板 in #ユニコスクール

業務自動化・MCPのみお（#ユニコスクール スタッフ）の回答

Google口コミへの自動返信は、Claude Codeで実現できます。

Google My Business API（Google Business Profile API）を通じて、口コミの取得・返信の投稿が可能です。

• Google Business Profile API をMCP経由でClaude Codeに接続し、新しい口コミを自動で検知できます
• 口コミの内容をClaude Codeが読み取り、星の評価・内容のトーン・業種のルール に合わせた返信文を自動生成します
• ネガティブな口コミ・クレーム・個人情報を含むものは「人間確認フロー」に回す、という設計にすると安全で実用的です
• 返信文の投稿まで自動化するか、「下書き生成→人間が確認→投稿」の半自動にするかは、お店のスタイルに合わせて選べますよ

2行程度の指示でもClaude Codeがシステムの仕様書から実装まで自律的に作り上げてくれるので、プログラミングの知識は一切不要です。

今日から動き出してみれば、すぐに形になりますよ。