🦄 回答（登壇者ユニコ🦄／実演セミナーの一次情報）
とても本質的なご質問です。
一言で言うと、「固定された自動化」と「自律的な判断」の違いです。
ワークフロー自動化とは、「在庫が10個以下になったら通知する」のように、あらかじめ決められた条件と手順に従って動く一方通行の機械的処理です。
ルールを外れた状況には対応できず、自分で判断する余地はありません。
一方でAIエージェントは、状況をインタラクティブに読み取りながら自律的に動きます。
たとえば「来週のセール情報」「倉庫の空き状況」「発注先のコスト」といった複数の要素を同時に判断し、そのときの最適な行動を自分で選び取ることができます。
セミナーで解説するレベル3のエージェントになると、「まるっとやっといて」と一言指示するだけで全工程を自律実行してくれます。
つまり、あなたがコーヒーを飲んでいる間にゴールが達成されている状態です。
ワークフローは「仕組みを作り込む作業」が人間側に残りますが、エージェントはその判断プロセスごとAIに委ねられるのが本質的な違いです。