AIエージェントとワークフロー自動化の違いは何ですか？

ワークフローは「在庫が10個以下になったら通知」のような一方通行・固定フローで、フリーハンドがない機械的処理です。エージェントはインタラクティブかつ自律的で、来週のセール情報・倉庫の空き・発注先コストなどを総合判断して最適な行動を選ぶ点が本質的な違いです。

レベル3のエージェントは「まるっとやっといて」と一言指示するだけで全工程を自律実行し、コーヒーを飲んでいる間にゴールが達成される状態を目指します。