文章だけでは状況が伝わらない・エラー画面を見てほしいときは、どこに送ればいいですか？（スクショの撮り方も教えてください）

文章だけでは状況が伝わりにくいとき、エラー画面やインストールの画面を実際に見せていただくのが、いちばん早い解決法です。その場合は、非公開のカスタマーサポート窓口にスクリーンショットを投稿してください。

▶ お問い合わせ窓口： https://bbs.unikoukokun.com/cs.html

ここは非公開で、公開掲示板やつぶやきチャットには一切表示されません。スクショと一緒に「どこで・何をしたら・どうなったか」も書いていただけると、状況がはっきりして、すぐに一緒に確認できます。

📸 スクリーンショット（画面の写真）の撮り方

■ Mac（マック）の場合

• 画面全体を撮る：キーボードで Shift ＋ Command(⌘) ＋ 3 を同時に押す
• 必要な部分だけ撮る：Shift ＋ Command(⌘) ＋ 4 を押す → カーソルが＋に変わるので、撮りたい範囲をドラッグで囲む
• 撮った画像はデスクトップに保存されます。その画像を cs.html の入力欄にドラッグ＆ドロップするか、画像をコピーして Command(⌘) ＋ V で貼り付ければ添付できます。

■ Windows（ウィンドウズ）の場合

• 必要な部分だけ撮る（おすすめ）：Windowsキー ＋ Shift ＋ S を同時に押す → 画面が少し暗くなるので、撮りたい範囲をドラッグで囲む（画像がクリップボードにコピーされます）
• 画面全体を撮る：Windowsキー ＋ PrintScreen（PrtScn）（「ピクチャ → スクリーンショット」フォルダに自動保存）
• 撮った画像は cs.html の入力欄に Ctrl ＋ V で貼り付け、またはドラッグ＆ドロップで添付できます。

うまく撮れなくても大丈夫です。できる範囲で画面を送っていただければ、こちらで読み取って一緒に解決していきます。焦らず進めましょう。